< p>

5 tools om je bereikbaarheid te vergroten

09-01-2019

Als ondernemer wil je je klanten natuurlijk van optimale dienstverlening voorzien. Bereikbaarheid is daarbij één van de belangrijkste voorwaarden. Digitalisering heeft de mogelijkheden op dit gebied flink uitgebreid. 5 hulpmiddelen waarmee je snel je bereikbaarheid vergroot. 

Bereikbaarheid vergroten

1. Hosted telefonie 

Hosted telefonie verhuist de telefooncentrale naar de cloud. Je blijft verder gewoon bellen zoals je dat gewend bent van de vaste lijn. Het verschil is dat spraak via internet loopt, en je zelf volledige controle hebt over je centrale. Je kunt zelf bepalen welke functionaliteiten je gebruikt en heel eenvoudig routings en keuzemenu’s instellen. Voicemails kun je laten doorsturen naar je mailbox en je hebt ook nog eens altijd inzicht in de bereikbaarheid van je collega’s.

Hosted telefonie maakt je hele organisatie aanzienlijk beter bereikbaar!

2. Vast-mobiel integratie 

Vast-mobiel integratie (VaMo) kan worden ingezet als uitbereiding op hosted telefonie. Hierbij worden je vaste en mobiele telefonie gecombineerd. Vaste telefoonfunctionaliteiten komen zo ook op je mobiele telefoon beschikbaar. Je bent tevens bereikbaar op slechts één vast nummer. Zo hoef je nooit meer een telefoontje te missen. 

3. Unified Communications 

Al je zakelijke communicatie in een enkele oplossing. Zou dat niet handig zijn? Unified Communications maakt het mogelijk. Bellen, chatten, mailen, videovergaderen, scherm delen... Met Unified Communications kies je eenvoudig een communicatievorm die past bij de situatie. Zo stuur je je collega gewoon even een chatberichtje of mailtje als hij telefonisch in gesprek is. De boodschap komt toch aan én kan sneller worden beantwoord. Ideaal. 

4. WhatsApp for Business 

Deze zakelijke variant van de populaire chatoplossing WhatsApp is ideaal voor, bijvoorbeeld, je klantenservice. Je kunt gesprekken heel eenvoudig indelen, bedrijfsprofielen instellen en automatische antwoorden versturen.

Je klanten ervaren hetzelfde gemak als ze gewend zijn van de consumentenversie, wat de gebruiksvriendelijkheid ten goede komt. Dat werkt drempelverlagend en vergroot je bereikbaarheid. 

5. Office 365 

Apps zoals Office 365 stellen je in staat om altijd en overal toegang te hebben tot zakelijke bestanden. Dat betekent dat je niet alleen maar binnen de kantoormuren productief kunt zijn. Met hetzelfde gemak werk je onderweg naar een klant nog even verder, of thuis op de bank. Ook op die manier vergroot je dus je bereikbaarheid.

Heb je een vraag voor ons?

Neem direct contact op met één van onze specialisten

Voordelen HostedXL telefonie

  • Beter bereikbaar, op kantoor en onderweg
  • Besparen op gespreks- en abonnementskosten
  • Vaste maandelijkse kosten
  • Inclusief beheer, onderhoud en support
  • Flexibel in omvang en functionaliteit